非工作时间、节假日、请假，等等情况，客户没办法第一时间接待等情况

1、接待的人需挂起，新来的客户就不会在分流

2、能接待的人上线

3、特殊情况可以强制接待（负责人可以把原有客服移除，再添加任意客服进去）

操作流程如下

1、点击（消息）

2、点击（编辑）、消息接待设置

3、可添加、可移除

服务好每一位客户